Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Bâti Fenêtres et Stores SA, Rue Centrale 13, 1522 Lucens, IDE CHE-419.317.205.

Pour toute question relative à la protection des données : info@batifenetresetstores.ch.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, raison du contact, type de travaux, message libre.
• Cookies analytiques : Google Analytics 4 (mesure d'audience anonymisée), chargés uniquement après consentement explicite via le bandeau cookies. IP anonymisée par défaut en GA4.
• Données techniques : journaux serveur Vercel (adresse IP, User-Agent, horodatage), conservés à des fins de sécurité et de diagnostic.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de devis et de contact transmises via le formulaire.
• Mesurer l'audience du site de manière agrégée et anonymisée.
• Assurer la sécurité technique et l'intégrité du service.

4. Base légale (art. 31 nLPD)

• Consentement explicite pour les cookies analytiques.
• Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée pour le formulaire de contact.
• Intérêt légitime pour les journaux techniques de sécurité.

5. Destinataires des données

• Équipe interne de Bâti Fenêtres et Stores SA.
• Vercel Inc. (hébergeur, USA, serveurs en Allemagne), en qualité de sous-traitant technique.
• Google Ireland Ltd. pour Google Analytics 4, uniquement si le consentement a été donné.
• Sanity.io (Norvège) pour la gestion du contenu éditorial (galerie de réalisations).

6. Transferts internationaux

Les données traitées par Google Analytics sont transférées vers les États-Unis. Google s'engage contractuellement à appliquer les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et les exigences équivalentes pour la Suisse.

Aucun transfert des données du formulaire de contact hors UE ou Suisse (Vercel : serveurs Frankfurt).

7. Durée de conservation

• Données du formulaire de contact : 3 ans après le dernier contact, sauf relation contractuelle active.
• Cookies Google Analytics : 14 mois maximum.
• Journaux techniques Vercel : 30 jours.

8. Droits de la personne concernée (art. 25 à 28 nLPD)

• Droit d'accès aux données traitées.
• Droit de rectification, suppression ou opposition au traitement.
• Droit à la portabilité (art. 28 nLPD).
• Droit de retirer le consentement à tout moment.

Procédure : envoyer un e-mail à info@batifenetresetstores.ch accompagné d'un justificatif d'identité raisonnable.

9. Cookies utilisés

Gérer mes cookies pour modifier votre choix à tout moment.

10. Modifications de la politique

Bâti Fenêtres et Stores SA se réserve le droit de modifier la présente politique. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 26 mai 2026.

11. Autorité de contrôle

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, 3003 Berne
https://www.edoeb.admin.ch